CONCEPTO.
Es el proceso mediante el cual se expresan los sentimientos y pensamientos, se intercambian ideas, conocimientos y experiencias. En la comunicación participan todos los órganos de los sentidos, lo que hace que trascienda en lo más profundo del ser y de igual manera sea referida a los demás.
Para comunicarnos es importante valorar la situación en que nos encontramos, el mensaje que queremos transmitir, a quién nos vamos a dirigir, el canal y el código que vamos a utilizar, pues cada grupo tecnifica su lenguaje y crea un código especial para comunicarse que lo caracteriza, bien sea anivel social, técnico o cientifico.
COMUNICACIÓN EFECTIVA.
Cuando se confirma que el mensaje enviado ha sido recibido por el receptor o receptores, generando una respuesta o cambio de conducta. La comunicación efectiva estimula la retroalimentación al mensaje enviado, anima a la participación activa de ambas partes.
Cuando existe coherencia entre el lenguaje verbal y corporal. Esto evita confusiones en la
interpretación del mensaje.
COMUNICACIÓN ASERTIVA.
Es la habilidad de expresar los pensamientos, sentimientos y percepciones, de elegir cómo reaccionar, y de hablar por los derechos cuando es apropiado. Esto con el fin de elevar la autoestima y de ayudar a desarrollar la auto confianza para expresar acuerdo o desacuerdo e incluso pedir a otros un cambio en su comportamiento ofensivo.
La comunicación asertiva esta compuesta por nueve componentes:
- Respetarse a si mismo
- Respeto a los demás
- Ser directo
- Ser Honesto
- Ser apropiado
- Control emocional
- Saber escuchar
- Ser positivo
- Planificar los mensajes.
A continuación encontraras un vídeo donde puedes aclarar los tipos de comunicación.
www.youtube.com/watch?v=Km_GzDs5CCw