El sistema obligatorio de garantía de calidad, es el conjunto de instituciones, normas, requisitos mecanismos y procesos deliberados y sistemáticos que desarrolla el sector salud para generar, mantener y mejorar la calidad de los servicios de salud en el país.
Este sistema aplica en: IPS, EPS, EPS-S, empresas de medicina prepagada, entidades de salud,direcciones departamentales, distritales y municipales de salud.
Sistema único de habilitación.
Se enfoca en proteger y dar seguridad a los usuarios al garantizar el cumplimiento del Sistema único de habilitación para el funcionamiento de un prestador de servicios en el país
Es un proceso voluntario y periódico deautoevaluación interna y revisión externa de los procesos y resultados que garantizan ymejoran la calidad de la atención del cliente en una organización de salud.